12、中空玻璃的质保期是几年？什么情况属于质保范围内，什么情况不属于质保范围内？

中空玻璃的质保期国家标准为15年；使用寿命为15-20年，欧洲有实例。

若由于人为因素使用不当造成玻璃破损，不属于质保范围内。

(图片来源：汉唐门业公众号，侵删)

13、 什么叫传热系数？普通的铝合金门窗传热系数是多少？断桥铝合金门窗传热系数是多少？系统铝合金门窗的传热系数是多少？

就是在检测时，内部加温通过时间看内部温度向外传导的速度，在通过时间与温度得出传热值。

普通的铝合金门窗传热系数约3.5-5.0；

断桥铝合金门窗传热系数约2.5-3.0；

系统铝合金门窗的传热系数约2.0-2.5。

14、什么叫推拉门窗？什么叫平开门窗？什么叫上悬窗？什么叫内开内倒窗？什么叫固定窗？

推拉门窗：就是两扇中有一扇向左右推拉的门窗。

平开门窗：就是室内向外开启。

上悬窗：就是内扇向上开启。

内开内倒窗：是采用欧洲标准，向室内开启，也就是自然通风，人不在家时门窗也可开启。

固定门窗：不能开启的门窗。

15、平开窗、推拉窗、内开内倒窗相比优势是什么？

平开窗也就是国内的传统开启方式，简称国标；

推拉窗简便不占地方；国内常用。

内开内倒窗是采用欧洲标准，系统设计，人不在家时可自然通风，雨水进不了家，春秋夜晚可开着窗睡觉，小偷不易打开。

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16、 推拉窗主要的五金配件有哪些？平开窗主要的五金配件有哪些？内开内倒主要的五金配件有哪些？

推拉窗主要的五金配件：滑轮、勾锁、月牙锁；

平开窗主要的五金配件：联动执手、滑撑、铰链、风撑等；

内开内倒窗主要的五金配件：联动执手、联杆、联动器等等。

17、 推拉铝合金门窗、平开铝合金门窗加工工艺是什么？其中加工过程中的关键工序是什么？

下料：保证几何尺寸；       

组角：防雨水进入；    

配件的装配；    

外观要美观。

(图片来源：汉唐门业公众号，侵删)

18、 为了保证门窗的产品质量，在生产过程中我们是如何控制与检验的？

首检、过程中检验、尾检。

19、  为了保证运输过程中门窗的产品质量，是如何包装的？

铝框采用泡沫纸包装；铝木窗四周用套角固定，使型材与型材之间无摩擦空间。

20、 安装完成了，如何请业主验收？具体验收些项目？

安装完成后，安装负责人邀请业主对门窗进行樘樘验收；

验收项目： 门窗的外观、玻璃有无破损、开启是否灵活，并告之如何使用及售后服务电话。

(图片来源：汉唐门业公众号，侵删)

21、门窗的质保期是几年？什么情况属于质保范围内的工作，什么情况不属于质保范围内的工作？

门窗的质保期国家标准是贰年，人为因素损坏不在质保期范围内。

22、门窗在建筑中的作用是什么？

衬托建筑的风格，关键是节能、环保、隔音、便于使用。

23、钢化玻璃的作用是什么？

钢化玻璃又称安全玻璃，破碎后不伤人，不会给人造成重伤，只会表面伤害，碎后成颗粒状，不会成块。

24、胶的使用年限是多少年？什么品牌的胶好？

防水密封胶固化后的耐用年限为15-20年。

品牌的较好的胶有美国的道康宁。国产品牌胶也能达到要求。

25、铝木窗的优点是什么？木质是什么？油漆是什么？选用什么品牌？

外面是铝合金，室内用实木来装饰；木质以橡木为主；油漆为水性漆。

(图片来源：汉唐门业公众号，侵删)

26、配件的特点及作用？什么是高端配件？是哪个国家产的？什么是常规配件？

配件的特点分为：内开、外开、推拉、上悬、内开内倒窗配件。

欧洲品牌的都属于高端配件，在欧洲使用的年限要早于我国，二战后开始使用，通过多年的使用与改进属于成熟产品。

27、门窗从客户有预向订货到售后服务等系列的流程是什么？应注意些什么？

①、预交定金后上门测量尺寸；

②、测量尺寸、制图、计算面积及总价，待业主确定;

③、确定总价后，要预交多少定金，确定什么时间上门安装，安装前要交多少货款？

④、安装完成后，请业主进行验收。

门窗选择应根据业主的要求而配备。

(文章来源：汉唐门业公众号，侵删)